새로운 소식

JK푸드빌의 새로운 소식을 전해 드립니다.

JK Food Ville FAQ

자주 묻는 질문과 답변

JK푸드빌에 자주 묻는 질문과 답변을 정리하였습니다.

  • Q
    어떻게 예약하나요?
    A
    예약은 제이케이푸드빌 카카오톡(http://pf.kakao.com/_xoyuwj/chat)에서 신청 가능합니다.
    채팅방 하단에 있는 '예약 신청'버튼 누르시고 양식대로 신청 해 주시면 됩니다.
  • Q
    배송 시간을 지정 할 수 있나요?
    A
    배송 가능한 시간이라면 고객님께서 요청하신 시간에 맞춰 배송나갑니다.
    다만 차량으로 배송되니 당일 교통상황에 의해 예약 시간과 차이 날 수 있습니다.
  • Q
    예약 마감은 언제인가요?
    A
    이용일로부터 2일 전 18시까지 예약 신청 해 주셔야 이용 가능합니다.
    예를 들어 8월 15일에 이용하실 예정이라면 8월 13일 18시까지 예약 신청을 해 주시면 됩니다.
    참고로 주말/공휴일에는 예약 확정이 불가하니 빠른 응대와 답변 원하신다면 평일에 연락주세요~
  • Q
    배송비가 비싼데 이유가 뭐죠?
    A
    차량 퀵 서비스로 배달나가기 때문입니다!
    조리 후 바로 고객님께 배송되며 상품을 모두 실을 수 있고 흔들림이 보다 적은 차량 퀵으로 배송되는 상품으로 가까운 거리도 기본 요금이 비싼 편입니다.
    하지만 퀵 업체와 제휴를 맺어 배송비 부담을 덜어드리고자 노력하고 있습니다.^^
    또한, 업체로 직접 방문하셔서 배송비 부담없이 수령도 가능합니다!
  • Q
    배송 말고 픽업(방문수령)도 가능한가요?
    A
    네, 방문수령도 가능하며 서울특별시 영등포구 문래로 164, 에스케이리더스뷰 4층 403호에서 수령 가능합니다.
    403호에 예약 시간에 맞춰 방문 해 주시고 02-2628-9950 으로 전화주시면 상품 준비 해 드립니다^^
  • Q
    당일 조리인가요?
    A
    네, 음식 상품은 당일 조리를 원칙으로 운영하고 있습니다.
    당일 조리가 되어 차량 퀵으로 배달나갑니다.
  • Q
    도시락 용기 사이즈가 궁금해요!
    A
    차가운 메뉴 용기(검정)는 가로 27.5/세로22/높이3.5(cm) 입니다.
    따뜻한 메뉴 용기(하양)는 가로 27.5/세로22.8/높이 7.5(cm) 입니다.
    따뜻한 메뉴 용기는 전자레인지 사용이 가능합니다.
  • Q
    젓가락, 숟가락은 포함되어 있나요?
    A
    10인세트를 구매하시면 젓가락, 숟가락, 비닐장갑, 물티슈까지 기본으로 제공됩니다.
    이 외 접시, 종이컵 등은 별도 구매하셔야 합니다.
  • Q
    어떻게 포장되나요?
    A
    메뉴가 각 도시락 용기에 포장되고 따뜻한 메뉴와 차가운 메뉴가 나뉘어 스트로폼 박스에 한번, 종이박스에 한 번 더 포장됩니다.
    차가운 음식은 아이스팩과 함께 동봉되어 포장됩니다.
    박스는 가로 56/세로 38/높이31(cm)이며 무게는 한 박스당 10kg 내외입니다.
  • Q
    남은 음식 다음날에 먹어도 괜찮은가요?
    A
    저희 홈파티 세트 모든 메뉴는 조리 시간으로부터 4시간, 오픈 후 3시간 이내에 섭취하실 것을 권장드리고 있습니다.
    이 후 섭취 시 맛과 신선도가 절감될 수 있으며 발생하는 문제에 대해 책임지지 않습니다.
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